Imaginemos que un potencial comprador ve el letrero de un proyecto que se está construyendo en un punto que le interesa. Ve el cartel menos de un minuto, pero anota el nombre del proyecto en su celular y, al llegar a casa, busca más información en la web. Si la persona no encuentra el sitio del proyecto, es un cliente perdido. El proyecto debe tener un buen sitio web con todos los detalles para esos potenciales compradores.

Hoy tener un sitio web no es algo novedoso. Pero suele suceder en negocios muy tradicionales, que hace años trabajan en función de la confianza con sus clientes –como puede ser el caso de muchas inmobiliarias locales-, que aún no han dado el salto al mundo online. Para estos casos, tener un sitio web los ingresa en el universo digital actual, dándoles una imagen renovada, adaptada a la tecnología. Esto los acerca a nuevos potenciales clientes que solamente buscan propiedades por Internet.

La web diversifica los canales de contacto y permite atender mejor a los clientes a través de mail o chats dentro del sitio. Además, al brindar la información de las propiedades directamente en el sitio e incluir una sección de preguntas frecuentes se ahorra mucho tiempo tanto a la inmobiliaria como a los clientes.

Tener presencia en las redes es una manera de estrechar relaciones con su público. Una forma de conocer más a fondo sus clientes, crear una comunidad fiel y comprender los deseos de sus consumidores. Además, con esto es posible obtener datos y métricas, efectuar cambios efectivos en la estrategia de su empresa y lograr tener más empatía con su marca por parte de sus consumidores. Un caso de éxito de aproximación con los consumidores por las redes sociales, fue lo de Domino’s (gran cadena americana de pizzerías), que creo la campaña “Domino’s Anyware” que permite que sus clientes ordenen sus pizzas directamente por las redes sociales, (como facebook, twitter, etc) con apenas un emoji de pizza

Llevar su negocio a las redes sociales, actualmente, deja de ser un diferencial y pasa a ser una obligación. Con las grandes cantidades de usuarios activos, llevar su marca para las redes es llevar su marca para donde están sus clientes y público objetivo. Acompañar los cambios en la manera de consumo y de marketing con una estrategia correcta y bien ejecutada, puede traer innumerables beneficios para su negocio, desde acercar y conectar con sus nuevos y antiguos clientes hasta conseguir más ventas.